Contato – Hostux Network
Informações
Esta página é o ponto de entrada para contactar o Hostux Network: dúvida sobre um serviço, problema de acesso, incidente observado ou pedido relacionado com uma conta.
Para uma visão geral do estado dos serviços, também podes consultar uptime.hostux.net.
Canais de contato
E-mail help@hostux.net
A usar para uma questão geral, um problema com um serviço, um pedido de assistência ou um pedido de abertura de conta quando necessário.
IRC irc.hostux.net
Matrix matrix.hostux.net
O IRC e o Matrix funcionam bem para uma troca direta ou uma questão rápida, mas o email continua a ser o melhor canal se precisares de explicar um problema em detalhe.
Para agilizar o suporte
Inclui, se possível:
- o nome do serviço em causa
- o URL ou a página utilizada no momento do problema
- a mensagem de erro exata ou o comportamento observado
- a data aproximada do problema
- o navegador, a aplicação ou o sistema em causa se for útil