Contact – Hostux Network
Informations
Cette page sert de point d’entrée pour contacter Hostux Network : question sur un service, problème d’accès, incident constaté, ou demande liée à un compte.
Pour une vue globale de l’état des services, vous pouvez aussi consulter uptime.hostux.net.
Canaux de contact
E-mail help@hostux.net
À utiliser pour une question générale, un problème sur un service, une demande d’assistance, ou une demande liée à l’ouverture d’un compte quand elle est nécessaire.
IRC irc.hostux.net
Matrix matrix.hostux.net
IRC et Matrix conviennent bien pour un échange direct ou une question rapide, mais l’email reste le meilleur canal si vous devez expliquer un problème en détail.
Pour accélérer le support
Merci d’inclure, si possible :
- le nom du service concerné
- l’URL ou la page utilisée au moment du problème
- le message d’erreur exact ou le comportement observé
- la date approximative du problème
- le navigateur, l’application ou le système concerné si c’est utile