Contacto – Hostux Network
Información
Esta página es el punto de entrada para contactar con Hostux Network: pregunta sobre un servicio, problema de acceso, incidente observado o solicitud relacionada con una cuenta.
Para tener una visión global del estado de los servicios, también puedes consultar uptime.hostux.net.
Canales de contacto
Correo help@hostux.net
Utiliza el correo para una pregunta general, un problema de servicio, una solicitud de soporte o una petición de apertura de cuenta cuando sea necesario.
IRC irc.hostux.net
Matrix matrix.hostux.net
IRC y Matrix son útiles para intercambios directos o preguntas rápidas, pero el correo sigue siendo el mejor canal si necesitas explicar un problema con detalle.
Para acelerar el soporte
Incluye, cuando sea posible:
- el nombre del servicio afectado
- la URL o la página utilizada cuando ocurrió el problema
- el mensaje de error exacto o el comportamiento observado
- la fecha aproximada del problema
- el navegador, la aplicación o el sistema implicado si es relevante